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자주묻는질문

  • 결제

    보증금 결제는 어떻게 하죠?

    보증금 결제 같은 경우,
    1-개인간 직거래는 불가하며 부동산을 통한 거래여야 하고,
    2-계약서가 나오기전리라면 임대인 또는 공인 중개사와의 계약조건을 협의하신 내용 또한 올려주셔야 합니다.
    더 자세한 문의는 콜센터 또는 카톡으로 부탁드립니다.
  • 결제

    월세 결제시 부가세는 어떻게 진행하나요?

    임대인에게 부가세까지 포함된 금액으로 월세를 납부하신 경우라면,
    결제금액을 부가세까지 포함한 금액을 입력해주시면 됩니다.
  • 결제

    자동 결제나 정기 결제도 가능한가요?

    네 가능합니다.
    계약 등록시 매월 원하시는 날짜에 원하시는 금액으로 자동 결제가 가능합니다.
    단,자동결제나 정기결제는 본인카드만 가능합니다
  • 결제

    여러 카드로 결제 할 수 있나요?

    네 가능합니다.
    등록하신 거래 금액에 맞게 원하시는 금액으로 나눠서 결제가 가능합니다.
  • 결제

    결제 한도는 얼마인가요?

    기본적으로 신용카드 1회 결제 가능 금액은 450만원입니다.
    결제 한도는 회원님이 사용하고 계신 신용카드 잔여 한도라고 생각하시면 됩니다.
    회원님이 진행하실 계약에 따라 증빙되는 거래 금액내에서 한도가 측정되기는 하오나
    추가적인 확인 및 증빙요청이 발생할 수 있습니다.
    [중고거래 한도]
    개인(비사업자) - 매월 1천만원 (단,고가의 물품 거래시 추가적인 증빙이 완료된 경우 한도 상향 가능)
    사업자 - 거래 증빙에 따라 정해진 한도 없음.
    더 자세한 부분은 고객센터로 연락주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
  • 결제

    내 카드가 아닌 타인 명의 카드로도 결제가 가능한가요?

    타인 명의의 카드도 사용 가능합니다.
    계약 진행은 동일하며 더욱 자세한 문의는 콜센터 또는 카톡 채널로 연락바랍니다.
  • 계약·등록

    계약서를 분실했어요.

    그동안 임대인에게 입금하셨던 이체내역 캡쳐본과 메세지 내용을 제출해 주시고 정확한 주소지를 입력해 주시면 됩니다.
  • 계약·등록

    승인 거부가 될 수 있나요?

    일반적으로 누가 봐도 이해할 수 있는 거래에 대해선 무조건 승인됩니다.
    하지만 카드깡과 같은 불법적인 거래의 느낌이 있으면 가차없이 승인거부됩니다.
    그 외적인 부분으로 승인 거부된 상황이라면 보완 서류 요청을 드릴 것이며 양식에 맞게 서류 제출해 주시면 빠른 재심사후 진행 도움 드리도록 하겠습니다.
  • 계약·등록

    계약 등록하면 검토나 송금 시간은 어떻게 되나요?

    영업 시간 이내 계약 등록후 계약 검토는 평균 5분 이내로 완료 되며,
    승인이 완료 되면 회원님이 결제를 진행해 주시면 됩니다.
    결제 후 회원님이 즉시 송금하기를 클릭하시면 상대방에게 즉시 송금됩니다.
  • 계약·등록

    상대방의 동의가 필요한가요?

    상대방의 동의는 필요없으며,상대방에게 따로 알림 또한 발송되지 않습니다.
    회원님이 입력하신 ‘입금자명’으로 상대방의 계좌에 송금됩니다.
  • 계약·등록

    계약 등록할때 서류는 뭐가 필요한가요?

    회원님이 원하시는 계약 카테고리에 따라 필요 서류가 다릅니다.

    월세
    임대차 계약서
    (계약서가 나오기 전에는 임대인 또는 공인 중개사와의 계약 내용에 대한 메세지 등을 캡쳐해서 등록해 주시면 됩니다.여기서 계약 조건과 계좌 정보는 꼭 필요합니다.)

    중고 거래
    1 판매 상품 캡쳐,2 중고거래 진행 메세지 캡쳐,3 판매자 계좌 정보 캡쳐

    인건비
    사업자 등록증과 함께 4대보험 가입자 명부 또는 근로 계약서

    물품대금
    전자 세금 계산서 또는 거래 명세표

    인테리어
    업체 정보 확인이 가능한 견적서

    관리비/보험료
    고지서

    이 외에도 다른 거래에 있어 필요한 서류 문의는 고객센터로 연락 주시면 빠른 안내 드리도록 하겠습니다.
  • 계약·등록

    페이원에서는 어떤 서비스를 제공하나요?

    페이원은 월세,관리비,인건비,중고 거래 등 현금이 급하게 필요할때 신용카드를 통해 결제를 납부할 수 있는 온라인 서비스입니다.

    부동산 계약에 있어 월세,보증금,관리비 등.
    중고 거래 (환금성이 높은 귀금속류는 제외)
    거래 대금 및 직원 인건비
    이사 비용 및 인테리어 비용
    경조사 비용
    렌트 비용
    물품 대금 및 원재료 매입 비용
    각종 용역 대금
    보험료,교육비,기장 대행료 및 기타

    단,개인 채무를 갚거나 이자를 내는 비용.
    할부 금융 또는 리스료 납부는 절대 불가하며
    수납 계좌가 본인 계좌일 경우에도 이용이 불가함을 알려 드립니다.